COMMUNIQUÉ - La Ville de Varennes innove avec VariA, un agent conversationnel propulsé par intelligence artificielle et accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 sur son site Internet. Ce nouvel outil permet aux citoyens d’obtenir rapidement des réponses claires et précises à leurs questions, qu’il s’agisse de services municipaux, d’événements ou encore de démarches administratives. Il vient bonifier les services offerts à la population et compléter le soutien personnalisé assuré par les équipes municipales. 

Facile d’utilisation, il suffit de cliquer sur le bandeau illustré d’un robot souriant dans le coin inférieur droit du site pour activer VariA. L’agent offre un accès immédiat à l’information et peut également orienter les usagers vers les sections pertinentes du site ou vers les responsables municipaux concernés. Il effectue ses recherches sur l’ensemble des plateformes officielles de la Ville, dont le site Internet, la Bibliothèque, le module de demandes de permis et le portail bénévole. 

En combinant « Var » pour Varennes et « iA » pour intelligence artificielle, le nom VariA établit un lien direct entre la ville et la technologie. Il évoque également le mot latin varia, signifiant « varié ». Cet acronyme à double sens illustre la capacité de l’agent conversationnel à traiter une grande diversité d’informations au service des Varennois.

Toutes les interactions avec l’outil sont enregistrées de manière anonyme afin d’améliorer continuellement l’expérience utilisateur. La Ville applique également une politique stricte d’usage responsable de l’intelligence artificielle, afin de garantir sécurité et confidentialité des données.