Le Réseau de transport de l’agglomération de Longueuil (RTL) a dévoilé ce jeudi son rapport annuel dans lequel il a révélé avoir eu une forte croissance dans son achalandage du transport régulier, adapté et à la demande. 

En effet, le RTL a répertorié plus de 21 millions de déplacements en 2024 ce qui équivaut à une augmentation de 18% en comparaison avec l'année 2023. 

Une hausse a également été remarquée plus spécifiquement du côté du transport adapté avec près de 11% plus de déplacements comparativement à l'année précédente. 

Pour le transport à la demande, l'addition de plusieurs véhicules dans les villes de Boucherville et Brossard a permis d'avoir aussi une forte croissance dans son achalandage avec une hausse de plus de 160%. 

Pour mieux répondre à la demande et améliorer leur service, la direction générale du RTL a travaillé en collaboration avec le conseil d'administration dans la dernière année. 

« Cette démarche s’appuie avant tout sur l’engagement des équipes et sur une volonté commune d’offrir un service public dont nous pouvons être fiers. Le diagnostic que nous avons mené ensemble nous a permis de poser les bases d’un plan d’action sur 24 mois, avec une direction claire, mobilisante et partagée. Notre objectif est de créer les conditions pour améliorer concrètement l’expérience des usagers, tout en valorisant le travail de celles et ceux qui font vivre le RTL au quotidien. Ce travail collectif nourrit déjà la réflexion pour notre futur plan stratégique, attendu en 2026 et aligné avec les grandes priorités métropolitaines et gouvernementales », a expliqué Geneviève Héon, présidente du conseil d’administration.

Malgré une hausse dans l'achalandage, les usagers ont tout de même été confrontés à un manque de ponctualité plus élevé en 2024 qu'en 2023 que le RTL justifie à cause « de la congestion routière et des nombreux chantiers sur le territoire ».